Privacybeleid MijnITHulp
Laatst bijgewerkt: 01/02/2025
MijnITHulp, de verzamelnaam van de samenwerking tussen eenmanszaken Haling, Wout en Theys, Matthias, gevestigd in België, hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, hoe we deze verwerken en welke rechten u heeft in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische wetgeving.
1. Verantwoordelijke voor de verwerking
MijnITHulp is de verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens. MijnITHulp is de verzamelnaam van de samenwerking tussen eenmanszaken Haling, Wout en Theys, Matthias met de volgende BTW-nummers: BE0800466368 en BE0800492696. Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact met ons opnemen via telefoon: 0499 26 41 55, e-mail: info@mijnithulp.be of via het contactformulier op onze website.
2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen enkel de gegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening. Dit omvat uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en eventuele informatie die u vrijwillig verstrekt via het contactformulier. Daarnaast verzamelen wij communicatiegegevens zoals e-mails en berichten die u naar ons verzendt, evenals technische gegevens zoals IP-adressen en browsergegevens voor analytische en beveiligingsdoeleinden.
3. Doeleinden van de gegevensverwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend om contact met u op te nemen en te reageren op uw vragen, om onze diensten te leveren en te verbeteren, voor administratieve en juridische verplichtingen en voor beveiliging en fraudepreventie. Wij delen of verkopen uw gegevens nooit aan derden.
4. Rechtsgrond voor de verwerking
Wij verwerken uw gegevens op basis van toestemming wanneer u ons contactformulier invult of ons een e-mail stuurt, op basis van een overeenkomst wanneer u gebruik maakt van onze diensten, op basis van een wettelijke verplichting indien wij gegevens moeten verwerken op basis van Belgische of Europese regelgeving, en op basis van gerechtvaardigd belang zoals het beveiligen van onze systemen en het verbeteren van onze diensten.
5. Bewaartermijn van gegevens
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. In de meeste gevallen hanteren wij een bewaartermijn van maximaal twee jaar na het laatste contact voor contactgegevens en zeven jaar voor factuur- en administratieve gegevens conform de wettelijke bewaartermijn.
6. Beveiliging van uw gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang. Dit omvat versleuteling, beveiligde servers en toegangsbeperkingen.
7. Uw rechten
U heeft recht op inzage in de gegevens die wij van u verwerken, het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten aanpassen, het recht om uw gegevens te laten verwijderen tenzij wij een wettelijke verplichting hebben om ze te bewaren, het recht om minder gegevens te laten verwerken, het recht om uw gegevens in een gestructureerd en gangbaar formaat te ontvangen en het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens. Verzoeken kunt u indienen via info@mijnithulp.be en wij reageren binnen 30 dagen.
8. Klachten en toezichthouder
Indien u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet correct verwerken, kunt u contact met ons opnemen. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, gevestigd op Drukpersstraat 35, 1000 Brussel. Meer informatie vindt u op hun website: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be. U kunt hen ook bereiken via e-mail op contact@apd-gba.be.
9. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen voor updates. Belangrijke wijzigingen zullen wij via onze website of e-mail communiceren.
Heeft u vragen over dit privacybeleid? Neem dan contact met ons op via info@mijnithulp.be.
